Dari Mana Mesti Mulai

Sebetulnya citra sangat ditentukan oleh kinerja. Dan kinerja sangat tergantung pada kompetensi atau kapasitas internal yang dimiliki. Jadi, untuk membangun citra pustakawan yang baik hal pertama yang harus dilakukan adalah memperbaiki kinerja kita.

Kinerja mengacu pada total produktivitas kita atau gambaran tentang portofolio kita sebagai pustakawan. Jika misalnya kita mendapatkan kesempatan untuk mengelola perpustakaan Indonesia, maka kinerja kita akan terlihat pada pertambahan nilai akhir dari seluruh indikator makro kesuksesan pengelola perpustakaan. Mulai dari indikator ekonomi hingga indikator budaya.

Kinerja kita katakanlah sebagai agen perubah sebenarnya sangat ditentukan oleh kapasitas total yang kita miliki. Apabila kinerja dipersamakan dengan kemampuan total produksi, maka kapasitas adalah total kemampuan produksi. Jadi, untuk memperbaiki kinerja meningkatkan kapasitas adalah menjadi keniscayaan. Kalau memiliki kapasitas yang tinggi, maka dengan sendirinya kinerja kita juga akan meningkat. Sehingga, apa yang kita perlukan kemudian adalah sebuah keterampilan teknis untuk membahasakan kinerja kita kepada orang lain bahwa kita layak dijadikan alternatif solusi bagi permasalahan bangsa kita. Bahwa sudah saatnya bangsa ini menengok kepada kita dan memberikan jalan untuk mengekspresikan diri secara tuntas dalam ikut campur menangani persoalan bangsa.

Memang, melalui sebuah rekayasa komunikasi massa yang cerdas, kita bisa saja membohongi rakyat dengan mendongkrak citra seorang pustakawan melampaui kapasitasnya yang sebenarnya. Tapi, citra seperti itu tidak akan pernah bertahan lama, kecuali bila kinerja pustakwan tersebut mendukungnya. Jadi, lapisan terdepan dari kekuatan kita bernama citra, lapisan keduanya bernama kinerja, lapisan ketiganya bernama kapasitas. Apabila kita memperbesar kapasitas kita secara berkesinambungan, maka kinerja kita akan membaik secara berkesinambungan. Selanjutnya, citra kita juga akan membaik mengikuti perbaikan yang terjadi pada kinerja kita.

Jadi, apa yang harus kita lakukan adalah meningkatkan kapasitas internal kita agar kita memperbaiki kinerja kita sebagai agen perubah yang memang layak diberi kepercayaan oleh masyarakat. Kalau kita ingin dicitrakan bahwa kita pun sebagai solusi bagi bangsa, kita harus memiliki kapasitas internal yang diperlukan untuk menyelamatkan bangsa kita dari krisis multidimensi yang melilitnya. Itu berarti bukan hanya keahlian yang kita perlukan, tapi kapasitas leadership, ekonomi, politik, budaya, dan lainnya.